شروط الإستخدام

 

يهدف tenstores.com.dz لإيجاد منصّة تجارة إلكترونية مميزة توفر للمستخدمين القدرة على التسوق بسهولة ودون تكبد عناء السفر والتنقل بين المحلات والأسواق وتساعد التجار على توسيع نطاق تجارتهم جغرافيا بحيث نساعد على كسر الحواجز الجغرافية التي تحصر المتجر في إطار موقعه الحقيقي فقط..  لتحقيق ذلك، نرجو من المستخدمين الكرام الالتزام بالشروط التالية وفهمها جيداً. إن لم تكن موافقاً على أي من الشروط التالية، نرجو ألا تستخدم موقع tenstores.com.dz وألا تنشئ حساباً به. باستخدامك لموقع tenstores.com.dz أنت تقر على موافقتك الكاملة على هذه الشروط.

صحة المعلومات التي يزودها المستخدم

يضمن المستخدم أن جميع المعلومات التي يقوم بإضافتها في حسابه في tenstores.com.dz صحيحة تماما، ويتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي معلومات خاطئة يقوم بإضافتها.

 

عدم إنشاء أكثر من حساب

يلتزم المستخدم بعدم إنشاء أكثر من حساب واحد في tenstores.com.dz، وفي حال واجه مشكلة في حسابه الأول فعليه المتابعة مع فريق tenstores.com.dz لحل المشكلة.

 

استخدام أكثر من شخص للحساب في tenstores.com.dz

يتعهد المستخدم المسجل في tenstores.com.dz أنه الوحيد الذي يستخدم الحساب ويكون مسؤولا عن كل ما يتم عبر حسابه، ولا يسمح حاليا أن يقوم أكثر من شخص باستخدام حساب واحد في tenstores.com.dz.

 

عمر المستخدم أكبر من 18 سنة

يلتزم المستخدم المسجل في tenstores.com.dz أن عمره أكبر من 18 سنة، وقد يطلب tenstores.com.dz وثائق تثبت ذلك في حال دعت الحاجة.

 

طلب وثائق قبل التسجيل في مستقل

قد يطلب موقع tenstores.com.dz وثائق شخصية مثل الهوية أو جواز السفر لإثبات هوية المستخدم قبل السماح له بإكمال استخدام الموقع.

عند محاولة أي مستخدم لفتتاح متجر يكون إلزاما عليه أن يقوم بالتقاط صورة للسجل التجاري ويجب أن تكون واضحة حتى يتمكن فريق الإدارة من التحقق من وجود المتجر من عدمه، بهذه الطريقة نحاول أن نحمي مجتمعنا من العابثين والمستهترين ونقدم أفضل خدمة وأفضل صورة للتجارة الإلكترونية في موقعنا.

 

إيقاف الحساب وطلب وثائق عنه

tenstores.com.dz موقع تجاري، قد يقوم فريق tenstores.com.dz بإيقاف حساب أي مستخدم يتم الشك فيه أو بمخالفته للشروط، ويحق للموقع طلب وثائق شخصية عن المستخدم تثبت هويته لإعادة تفعيل الحساب، كذلك قد يتم طلب وثائق للتأكد من ملكيته للمتجر الحقيقي.

 

مخالفة الشروط ومنع الحساب من التعامل

يحق لموقع tenstores.com.dz حظر الحسابات المخالفة لشروط الموقع أو تلك التي تتسبب بضرر للموقع أو مستخدميه بشكل نهائي ودون رجوع للمستخدم أو تنبيهه.

 

اسم المستخدم والنبذة الشخصية

يجب أن يكون اسم المستخدم اسم له معنى وليس مجرد رموز أو أرقام ويمنع استخدام أي أسماء تحرض على الكراهية، العنف أو استخدام أي من العلامات التجارية كاسم للمستخدم، لا يسمح في الوقت الحالي باستخدام أسماء شركات كاسم مستخدم ويلتزم المستخدم بكتابة اسمه الحقيقي في ملفه الشخصي، أما التاجر فإنه يكون ملزما بكتابة إسم متجره الخاص فقط ولا يحق له استخدام إسم لأي من العلامات التجارية التي لا يمتلك حقا في استخدام إسمها علما أن هذا الاسم غير قابل للتعديل نظرا لحرصنا على عدم تظليل المستخدمين للموقع عن طريق التغيير المتكرر للإسم أو بيع حساب المتجر لشخص آخر أو مؤسسة أخرى...
الصورة الشخصية: يلتزم المستخدم بوضع صورته الشخصية الحقيقية وعدم وضع صورة لشخص آخر ضمن حسابه، أو صور ترويجية...  لا يسمح بإضافة وسائل تواصل خارجية أو عبارات ترويجية لمشاريع أخرى ضمن الوصف، ويرجى من التاجر أن يلتزم بوضع صورة خلفية لحساب المتجر تكون عبارة عن صورة حقيقية لواجهة المحل حتى يتعرف عليه المستخدمين بسهولة عند زيارته.

 

عمولة tenstores.com.dz

 يتم اقتطاع عمولة منصة tenstores.dz من التاجر وليس من الزبائن، لا يحق للتاجر أن يطلب من الزبون دفع عمولة tenstores.dz، يجب على التاجر أن يعرض سعره النهائي مباشرة بعد أن يأخذ بعين الاعتبار عمولة tenstores.dz التي سيتم اقتطاعها من المبلغ الذي وضعه في العرض وتقدر نسبة عمولة الموقع غالبا ب5% فقط وذلك من أجل أن نتمكن من تسيير شؤون الموقع وتقديم خدمات مستقبلية أفضل في المستقبل إن شاء الله.


استرداد الأموال المشحونة عبر tenstores.com.dz في حساب التاجر

بطبيعة الحال فإن منصة تانستورز تمثل أدات لعرض المتاجر والسلع الخاصة بتلك المتاجر من أجل تسهيل عملية البحث عن منتج في كل المتاجر المتاحة فإنها لا توفر خدمة الدفع قبل التسليم بلإنها توفر خدمة طلب المنتج ويتكفل التاجر بالإتصال بالمستخدم ومن ثم الإتفاق النهائي حول عملية البيع والشراء بينهما ولذلك فإنه لا يمكن للمستخدمين العاديين شحن حسابهم أما التاجر فيمكنه شحن حسابه فقط من أجل اقتطاع حقوق منصة tenstores.com.dz في كل عملية بيع وفي حال عدم شحن الحساب وتراكم ديون على التاجر فإنه سيتم حذف حسابه إلى حين تسوية وضعيته المالية مع إدارة الموقع، أما فيما يخص استرداد الأموال فإنه يبقى غير ممكن حاليا لذلك ينصح بشحن الحساب بكمية معتبرة ومتناسبة تقريبا مع عمليات البيع التي تقوم بها.. وهذا لأننا لا نستخدم وسائل دفع إلكترونية وستكون عملية إعادة المال ذات تأثير سلبي ومجهد لفريق إدارة المنصة

كما يحق لموقع tenstores.com.dz رفض أي عملية شحن مشكوك فيها وقد يصل الأمر إلى حذف حساب التاجر نهائيا في حالة اكتشاف أو الشك في محاولة شحن مغشوشة

لذلك نرجو منك عزيزي التأكد عبر قراءة شروط نجاح عملية الدفع لشراء خطة ألماسية أو خلال شحن الرصيد قبل الدفع  في tenstores.com.dz 

التعامل مع المحتوى

يحق لموقع tenstores.com.dz دون أن يكون لزاما عليه، حذف أو إخفاء العروض أو المشاريع المخالفة لشروط الموقع أو تلك التي تتسبب بضرر للموقع أو مستخدميه ودون رجوع للمستخدم.

 المناطق المتعامل معها                                                      

خدمات tenstores.com.dz متاحة حاليا فقط في الجزائر 

لهذا يرجى عدم التسجيل أو استخدام خدمات الموقع في حال لم تكن جزائريا أو مقيما في الجزائر...   


        

                       


إيقاف الحسابات

  • محاولة المستخدم القيام بعملية دفع مغشوشة أو غير مطابقة لشروط عملية الدفع المقررة في الموقع.
  • عدم شحن التاجر لحساب متجره لمدة معينة من أجل اقتطاع حقوق الموقع بعد عمليات البيع...
  • استخدام الحساب من قبل أكثر من شخص سواء كانوا فريقا أم شركة، حيث يسمح فقط لشخص واحد باستخدام الحساب في tenstores.com.dz والعمل على البيع فيه.
  • محاولة التاجر الاحتيال على الزبائن بأي شكل من الأشكال.
  • تسبب المستخدم بأي ضرر تجاه أي مستخدم آخر أو موقع tenstores.com.dz.
  • تهرب التاجر من دفع عمولة المنصة عبر شحن الرصيد الخاص بمتجره بعد عملية البيع ويكون الحظر نهائيا مباشرة.
  • عدم متابعة التاجر للطلبيات بعد قبولها بدون سبب جوهري والتسبب بإضاعة وقت الزبون
  • قيام التاجر بنشر منتج ليس خاصا به أو بفئة متجره في معرض المنتجات.
  • انتحال التاجر أو المستخدم لشخصية أخرى أو علامة خاصة ليس له الحق في التسجيل باسمها أو تقليدها في الموقع.
  • رفع صورة شخصية للحساب ليست صورة مالك الحساب نفسه، من ضمن ذلك استخدام صور شخصيات عامة أو صور غير مناسبة.
  • بيع الحساب، وعند اكتشاف عملية بيع أي حساب يتم إيقافه مباشرة مع رصيده ولا يمكن لأي طرف الاستفادة منه.
  • إنشاء التاجر أو المستخدم ﻷكثر من حساب واستخدامهم ﻷي سبب كان.
  • القيام بنشر منتجات وهمية.
  • مخالفة ما ينص عليه القانون الجزائري من ضمن ذلك نشر أو بيع المنتجات أو الأدوات المحظورة في القانون الجزائري ولمراجعة أكثر دقة يرجى زيارة الرابط التالي الخاص بالمعلومات القانونية 

    المعلومات القانونية

     


  • يمنع منعا بتا نشر صور غير محتشمة حتى ولو كان الغرض منها تسويق منتجات أو سلع
  • لا نسمح في منصتنا ببيع الكلاب بأنواعها
  • يتعرض لإلغاء الحساب والحظر مباشرة كل مستخدم أو تاجر يقوم بمحاولة التسجيل أو نشر سلع في غير الفئة التي ينتمي إليها متجره الحقيقي.
  • يمنع تجاوز الغرض الأصلي وهو التجارة الإلكترونية والدخول في النقاشات الطائفية أوالسياسية أوالإسائة للدين..

   يعتبر أهم شيئ في  ققوانين الإستخدام هو احترام ما نص  عليه القانون الجزائري والذي نحرص بشدة على أن ننبهكم في الإلتزام به وتحمل كامل المسؤولية في حال مخالفته خصوصا في الابتعاد عن المنتجات غير المصرح بها وهي موضحة في قسم  شروط الِاستخدام العامة 

        

  


التعاملات بين المستخدمين وحفظ الحقوق    

  • مشاركتك لأي بيانات شخصية خاصة أو بنكية أو غيرها مع المستخدمين تكون على مسؤوليتك الشخصية، وهذا لا يتعلق بأي عمليات دفع تقوم بها على المنصة فنحن لن نطلب من أي مستخدم كان أو تاجر أي بيانات حيابات بنكية وليست عبارة عن مشاركة بيانات. 
  • موقع tenstores.com.dz لا يقوم بضمان أي حقوق للطرفين في حال المعاملات التجارية فهو منصة لعرض المتاجر والسلع وتقريب المتاجر من المستخدم في أي مكان وزمان فقط.