ما هو الهدف الأساسي من وجود موقع tenstores

الغرض الأساسي من وجود الموقع هو إضافة تغيير على التجارة الإلكترونية في الجزائر بصفة خاصة وفي العالم بصفة عامة وذلك بتجارب مختلفة عن ما عهدته التجارة الإلكترونية سابقا إضافة إلى تسهيل التسوق على المستخدمين مما يوفر عليهم جهد التنقل و الكثير من الوقت ويوسع المجال الجغرافي لمتاجر التجار عبر كل ربوع الوطن.. فنحن كشباب جزائريين قررنا أن نعمل على إضافة بصمتنا في هذا العالم الذي يشهد اهتماما كبيرا في كل بلدان العالم وقد أصبح من الضروري أن تفتح له أبواب مميزة وواسعة في بلادنا.. ولهذا فإن أفكار موقعنا قد جائت مميزة عن غيرها وكل حقوق الطبع والنشر محفوظة.. هدفنا التميز وتقديم الأفضل للجزائر والشعب الجزائري..

انتضرونا مع التطويرات التي ستبهركم مستقبلا بإذن الله..

ما هي مميزات الجدار الألماسي؟

يتمثل الجدار الألماسي في قائمة لأسماء متاجر مميزة في كل دائرة ويتميز بأنه ثابت وعدد المتاجر المتاحة فيه للتسجيل هي عشرة متاجر في كل دائرة فقط ولذلك عند اكتمال القائمة في كل دائرة فإنه لا يمكنك التسجيل فيه لكنك ستتمكن من التسجيل في الجدار الذهبي مجانا.. وبامتلاكك لمتجر في الجدار الألماسي فتكون كأنك تستأجر متجرا مميزا من بين عشرة متاجر في دائرتك خاصة وفي كل ربوع الوطن عامة.. إضافة إلى عدة خصائص مميزة حسب الخطة التي يشترك فيها كل تاجر..

ما هي مميزات الجدار الذهبي؟

يتمثل الجدار الذهبي في قائمة لأسماء متاجر مميزة في كل دائرة وتتميز بأنها تظهر ضمن العشرة متاجر في كل دائرة حسب الفئة.. ولذلك فإن ظهور متجرك ضمن العشرة متاجر في كل دائرة فإن ذلك يعني انك من العشرة الأكثر متابعة من قبل المستخدمين ويعتبر التسجيل في الجدار الذهبي مجاني.. وبظهور متجرك في القائمة الذهبية فستكون كأنك تمتلك متجرا مميزا في فئتك من بين عشرة متاجر في دائرتك خاصة وفي كل ربوع الوطن عامة.. كما أنه يمكن للمستخدمين التسوق في متجرك دون تكلف عناء التنقل والبحث عن منتجاتك بكل سهولة وبتجربة هي الأولى من نوعها في عالم التجارة الإلكترونية..

كيف يمكنني الاختيار من بين التجار المميزين لشراء منتجات؟

يمكنك أن تلاحظ الشعارات التي يتميز بها كل تاجر بحيث أنه يحصل عليها من خلال تقييم المشترين الذين سبق وتعامل معهم.. ويمكنك زيارة الحسابات الشخصية لكل متجر لتطلع على منتجاته أكثر وتتمكن من قراءة مراجعات المستخدمين لمنتجاته، ومن خلال أسعاره وجودة منتجاته التي يعرضها يمكنك اختيار ما يناسبك..

هل هناك حد أدنى وأقصى لميزانية السلع التي أريد طلبها؟

لا يوجد حد أدنى لميزانية السلع التي تريد طلبها.. لاكن لا يمكن تقييم التاجر في حال كان سعر السلع المشترات أقل من 1000دج ولايوجد حد أقصى للميزانية بما أن الدفع يتم عند التسليم فإن مثل هذه الأمور لا هي من شأن الزبون والتاجر لأنهما يستطيعان التواصل والاتفاق بينهما عن طريق الهاتف والإيميل الذين يقدمهما كل واحد منهما من خلال الموقع.. ولا دخل لموقع تانستورز في هذه العملية سوا أنها تعرض المنتجات وتمكن الزبائن من طلب السلع المناسبة لهم..

ما هي وسائل الدفع في tenstores؟

وسائل الدفع في tenstores حاليا هي عن طريق البريد الجزاري ccp ويمكن إضافة وسائل أخرى مستقبلا.

هل هناك حد أدنى لشحن الرصيد في tenstores؟

بالنسبة لشحن الرصيد فهو خاص بالتجار فقط وذلك من أجل اقتطاع رسوم البيع عن طريق الموقع، و الحد الأدنى لشحن الرصيد في tenstores هو 1000دج.

لماذا تم رفض المتجر الخاص بي؟

عندما يتم رفض أي متجر في tenstores غالبا ما يكون السبب هو أن هناك اشتباها في أن الوثائق التي قدمتها غير واضحة أو هناك محاولة غش في التسجيل أو ربما قدمت طلبا للتسجيل في فئة غير مناسبة لنشاطك أو أنها تعارض القوانين الجزائرية وسياسة الموقع..

كيف يمكنني التواصل مع التاجر؟

عبر رسائل البريد الإلكتروني المعروض في صفحة متجره ، أو من خلال رقم هاتفه أيضا.

هل يمكنني عرض السلع في tenstores؟

في حال كنت تمتلك متجرا بسجل تجاري يمكنك التسجيل في القائمة الذهبية أو حتى الألماسية ومن ثم يمكنك نشر السلع في إطار الفئة الخاصة بمتجرك، وفي حال لم تكن تمتلك متجرا بسجل يمكنك التسجيل في القائمة الألماسية لكن بشرط أن لا تخالف القانون الجزائري وسياسة عمل الموقع وإلى فسيتم حظر متجرك ولن تستفيد منه نهائيا..

ما هي الرسوم التي يدفعها الزبائن؟

لا يدفع الزبائن أية رسوم 
أما عمولة موقع tenstores فتحتسب بشكل تلقائي بناءً على قيمة محددة حسب تعاملات التاجر طوال الوقت مع المشترين ويتم اقتطاعها من أرباح التاجر وليس من المشتري. وتقدر بنسبة 5% من إجمالي سعر المبيعات وذلك من أجل تسيير شؤون الموقع

سجلت في tenstores وأضفت متجري ولكنه لم يظهر بعد، لماذا؟

بعد إضافة متجرك في tenstores، يقوم فريق الدعم الخاص بالموقع بمراجعة المعلومات والوثائق التي قدمتها للتأكد من صحتها ومدى موافقة متجركم لشروط التسجيل، بعد ذلك سيظهر في حال تمت الموافقة عليه مباشرة وسيظهر حسب الجدار الذي سجلت فيه، أما في حال كان الجدار الذي سجلت فيه هو الجدار الذهبي فربما قد يكون عدد المسجلين في نفس الفئة التي سجلت فيها في دائرتك قد تعدى عشر متاجر مما سيستوجب عليك جمع أكبر عدد ممكن من المتابعات حتى تكون من ضمن العشرة الأوائل في القائمة الذهبية لمنطقتك..

هل يمكن إعادة سحب الرصيد الذي تم شحن حساب متجري به؟

للأسف لا تقبل المنصة إعادة سحب الرصيد، ولا تتحمل اية نتائج أخطاء في عملية الدفع التي يقوم بها التاجر خاصة فيما يخص خطوات الدفع الموضحة قبل كل عملية شحن رصيد أو دفع حقوق اشتراك ألماسي.. 

لذلك يرجى توخي الحذر والإلتزام بخطوات الدفع بدقة.

هل تطلب إدارة tenstores معلومات حسابات بنكية او بريدية؟

لا يمكن بأي حال من الأحوال أن تطلب إدارة tenstores أي معلومات أو وثائق خاصة بحسابات بنكية أو مصرفية أو بريدية... وفي الوقت الراهن لن يحتاج الزبائن إلى أي عمليات شحن أو دفع إلكتروني وغيره وسيتم توفيرها مستقبلا إن شاء الله.. فقط التجار يمكنهم شحن رصيد حسابهم في tenstores حاليا..

هل هناك أنواع فئات متاجر لا يمكن قبول تسجيلها في الموقع؟

نعم، هناك فئات لا يمكن قبولها في الموقع وذلك امتثالا لما ينص عليه القانون الجزائري.. مثل بيع الأدوية والأسلحة والكحوليات والتبغ وغيرها من الفئات المذكورة في شروط الإستخدام العامة والتي يرجى الإطلاع عليها بدقة..